GPS车辆管理系统未上线离线等故障的处理办法

用户安装北斗/GPS车辆定位管理系统后可登录全球定位服务平台来查看车辆的位置、状态，并进行相应的操作，服务平台网址请咨询曹经理：13954049708。

 1 实时监控，网络/手机查车

 2 轨迹回放（登录平台，点击历史轨迹回放功能）

故障排除

 1 终端首次安装后一直无法连接至后台服务器，后台显示未上线。请检查终端安装：

  1.1 主电源接线是否正确，注意不要接到汽车内部控制线上。

  1.2 SIM卡是否正确安装，请参考安装说明。

  1.3 电源开关是否打开，开关在打开背盖边上。

  1.4  ACC线是否有接，接好后插入车钥匙打开ACC。

  1.5 检查LED指示灯状态，请参考指示灯说明。

  1.6 检查GPS是否已定位，若未定位请到室外空旷的地方进行首次定位。

 2 终端在后台显示离线状态

     首先观察设备三个指示灯是否正常，在没有条件观察的情况下，可以先检查SIM卡的状态，步骤如下：

  2.1 拨打设备的SIM卡号码，看是否能听到电话接通的声音。

  2.2 车辆是否在地下室没有覆盖GSM网络信号。

  2.3 观察掉线区域，是个别掉线还是全部掉线，以判定是否为运营商网络问题。

  2.4 SIM卡是否欠费。

  2.5 GPRS业务是否被取消（月底最后一天离线的）。

  2.6 查询参数设置，查看GPRS传输时间间隔是否正确。

3 若终端GPS功能已被激活，但又长时间不定位，请检查终端的安装位置是否符合要求，请参考安装说明。

4 当GPS信号接收环境较差时（周边有高大建筑物遮挡GPS信号），请开车到天空较开阔的地方来定位，一般首次定位时间需要1-2分钟。

5 特定号码手机收到断电报警短信时，确定是否为非法剪线，否则请检查电源线上的保险丝是否熔断，若是请联络你的经销商更换同规格型号的FUSE，并检查排除终端内部故障后，方可再次上电工作。